Garanti ve İade

Garanti & İade Politikası

Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir. Web sitemiz üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi, ürünün teslim edildiği tarihte başlar ve fatura tarihi esas alınır.

Garanti kapsamı, ürünlerin kullanım kılavuzunda belirtilen şartlara uygun şekilde kullanılması durumunda geçerlidir. Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, darbe, sıvı teması ve benzeri durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve kampanya kapsamında belirtilen özel ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir.

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

Değişim talepleri stok durumu doğrultusunda değerlendirilmektedir. Değişim yapılabilmesi için ürünün iade koşullarını sağlaması gerekmektedir.